Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η G&G VIP Transfer («εμείς») παρέχει υπηρεσίες ιδιωτικού οδηγού και μεταφορών από και προς το αεροδρόμιο, σε Αθήνα και Αττική. Όταν κάνετε κράτηση ή επικοινωνείτε μαζί μας, εμείς αποφασίζουμε γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα — επομένως είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679.

Τι συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα απαιτεί πραγματικά μια μεταφορά. Δεν υπάρχει newsletter, ούτε προφίλ χρηστών, ούτε δεδομένα αγορασμένα από τρίτους.

• Στοιχεία κράτησης — ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παραλαβής και προορισμού, ημερομηνία και ώρα, αριθμός επιβατών και αποσκευών, αριθμός πτήσης εφόσον τον δηλώσετε, και όποια σχόλια προσθέσετε.
• Στοιχεία πληρωμής — καταχωρούνται στο checkout και τα επεξεργάζεται η Viva Wallet, ο πάροχος πληρωμών μας. Εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σας.
• Τοποθεσία — μόνο αν επιλέξετε «η τοποθεσία μου» στη φόρμα κράτησης και το επιτρέψετε στον browser σας. Χρησιμοποιείται μία φορά, για να συμπληρωθεί το σημείο παραλαβής.
• Επικοινωνία — ό,τι μας πείτε τηλεφωνικά, με email ή μέσω WhatsApp.
• Τεχνικά δεδομένα — συνήθη αρχεία καταγραφής του server (IP, ώρα αιτήματος) που τηρεί ο πάροχος φιλοξενίας, για ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Για να εκτελέσουμε τη μεταφορά που κρατήσατε — επιβεβαιώσεις, ενημέρωση του οδηγού για το σημείο παραλαβής, παρακολούθηση πτήσης. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β').
• Για να σας απαντήσουμε όταν τηλεφωνείτε ή γράφετε. Νομική βάση: σύμβαση ή έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ').
• Για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις ολοκληρωμένων κρατήσεων. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ').
• Για την ασφάλεια του site. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ').
• Για τη φόρτωση του διαδραστικού χάρτη, μόνο αν πατήσετε το κουμπί. Νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α').

Cookies και τοπική αποθήκευση

Το site δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης, στατιστικών ή ιχνηλάτησης. Δεν υπάρχει Google Analytics, ούτε Meta Pixel, ούτε καταγραφή συμπεριφοράς. Γι' αυτό δεν σας ζητάμε να αποδεχθείτε τίποτα — δεν υπάρχει κάτι για να συγκατατεθείτε.

Αποθηκεύεται ένα στοιχείο, απολύτως αναγκαίο, που εξαιρείται από την υποχρέωση συγκατάθεσης κατά το άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006. Το αναφέρουμε εδώ επειδή η εξαίρεση αφορά τη συγκατάθεση, όχι τη διαφάνεια:

Οι γραμματοσειρές μας σερβίρονται από τον δικό μας server και όχι από CDN, οπότε το απλό άνοιγμα της σελίδας δεν στέλνει τη διεύθυνση IP σας σε κανέναν πέρα από εμάς.

Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε για τη διαφήμιση κανενός.

• BookingPlan — λειτουργεί το widget κρατήσεων που είναι ενσωματωμένο στο site και επεξεργάζεται τα στοιχεία της κράτησής σας αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας, ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας.
• Viva Wallet (Vivabank Α.Ε.) — επεξεργάζεται την πληρωμή με κάρτα στο checkout, μαζί με τον έλεγχο 3-D Secure της τράπεζάς σας. Ως εποπτευόμενο ίδρυμα πληρωμών χειρίζεται τα στοιχεία της κάρτας με δική του ευθύνη και πολιτική απορρήτου· εμείς λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε.
• Οι οδηγοί μας — λαμβάνουν μόνο όσα χρειάζονται για να σας παραλάβουν: όνομα, σημείο παραλαβής, ώρα, τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Cloudflare — φιλοξενεί το site (Cloudflare Pages) και το παραδίδει μέσω του δικτύου της. Επεξεργάζεται δεδομένα σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση IP σας, για να σας σερβίρει τη σελίδα και να την προστατεύει από επιθέσεις.
• Αρχές — μόνο όπου το επιβάλλει ο νόμος.

Ο χάρτης και οι διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ο χάρτης στη σελίδα επικοινωνίας είναι στατική εικόνα που φιλοξενούμε εμείς. Δεν φορτώνει τίποτα από την Google. Μόνο αν πατήσετε «Διαδραστικός χάρτης» τοποθετούμε το embed της Google Maps στη σελίδα — και τότε η διεύθυνση IP και τα δεδομένα του browser σας πηγαίνουν στην Google LLC, η οποία ενδέχεται να τα επεξεργαστεί εκτός ΕΟΧ, βάσει της απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

Η επιλογή είναι δική σας. Αν δεν πατήσετε ποτέ το κουμπί, τίποτα δικό σας δεν φτάνει στην Google. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Google.

Ξεχωριστά, η Cloudflare παραδίδει τη σελίδα σε εσάς και άρα χειρίζεται πάντα τα δεδομένα σύνδεσής σας. Η Cloudflare εδρεύει στις ΗΠΑ και λειτουργεί παγκόσμιο δίκτυο, οπότε τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία εκτός ΕΟΧ. Καλύπτονται από τους όρους επεξεργασίας δεδομένων της Cloudflare, που περιλαμβάνουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτό είναι το αναπόφευκτο ελάχιστο του να υπάρχει ένα site online — είναι ο τρόπος με τον οποίο φτάνει η σελίδα στην οθόνη σας.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Αρχεία κρατήσεων: 5 έτη, από το τέλος του έτους υποβολής της σχετικής φορολογικής δήλωσης — το διάστημα που μας υποχρεώνει να τηρούμε λογιστικά αρχεία η ελληνική φορολογική νομοθεσία. Δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε νωρίτερα ούτε αν το ζητήσετε, καθώς η έννομη υποχρέωση υπερισχύει του δικαιώματος διαγραφής για όσο διαρκεί.

Αλληλογραφία που δεν κατέληξε σε κράτηση: τηρείται μόνο όσο χρειάζεται για να σας απαντήσουμε και έπειτα διαγράφεται.

Δεδομένα σύνδεσης που χειρίζεται ο πάροχος φιλοξενίας για την παράδοση και την ασφάλεια της σελίδας: τηρούνται για σύντομο διάστημα, βάσει του δικού τους χρονοδιαγράμματος και όχι του δικού μας.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, τη διόρθωσή τους, τη διαγραφή τους, τον περιορισμό ή την εναντίωση στην επεξεργασία, ή τη διαβίβασή τους σε άλλον πάροχο σε φορητή μορφή. Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Γράψτε στο g.g.viptransfer@gmail.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, +30 210 6475600.

Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξει ο τρόπος που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας — για παράδειγμα αν κάποτε προσθέσουμε στατιστικά — θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και θα αλλάξουμε την ημερομηνία στην κορυφή πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.